CARTE CADEAU
Lootroom Gift Card
À propos de cette carte cadeau
Pick an amount, write a personal note, and we'll deliver a beautiful gift card by email — instantly, or on a date you choose. Redeemable across the whole shop, valid for five years.
Questions sur la carte cadeau
Combien de temps la carte cadeau est-elle valable ?
Cinq ans à partir de la date d'achat — largement de quoi trouver la bonne pièce. On t'enverra un rappel avant l'expiration pour que ça ne te prenne pas au dépourvu.
Puis-je l'utiliser sur plusieurs commandes ?
Oui. Le solde se reporte d'une commande à l'autre — si tu dépenses 40 € d'une carte de 100 €, les 60 € restants restent sur le code pour la prochaine fois. Aucune commande minimum requise.
Puis-je la combiner avec des codes de réduction ?
Oui. Les cartes cadeaux se cumulent avec les codes promo, les prix soldés et le seuil de livraison gratuite. Applique les deux au moment du paiement — la carte cadeau est traitée comme du cash, pas comme une réduction.
Que se passe-t-il si je perds le code ?
Écris-nous par email avec le numéro de la commande d'origine — on retrouvera le code et on te renverra l'email. Les codes ne sont pas remplaçables une fois qu'ils ont déjà été utilisés.
Puis-je l'envoyer à quelqu'un d'autre ?
Le plus simple : transfère l'email que tu reçois après la commande. Le code fonctionne peu importe la boîte mail où il se trouve. Si tu préfères qu'on l'envoie directement, indique l'adresse du destinataire dans la note de commande au moment du paiement.
La carte cadeau est-elle remboursable ?
Dans les 30 jours suivant l'achat, oui — tant qu'aucun solde n'a été dépensé. Passé ce délai ou en cas d'utilisation partielle, la carte n'est plus remboursable mais reste valable pendant toute sa durée de cinq ans.